¿Has escuchado hablar de la carta de almohadas en hoteles? Te contaremos qué es y por qué deberías comenzar a pedirla.
Actualmente en los hoteles, existe una tendencia a incrementar cada vez más los servicios personalizados, ya que a través de ellos se puede captar mejor a los clientes al sentirse mejor atendidos. Dentro de toda esta idea de servicios personalizados y exclusivos, surge la idea de la carta de almohadas en hoteles o la oferta de habitaciones con diferentes tipos de colchones, con la intención de garantizar la mejor experiencia de descanso para los visitantes.
Aunque este tipo de exclusividad es más característica de hoteles de lujo y de 5 estrellas, si tienes un hotel o alojamiento y quieres implementar este servicio, no es necesario que tengas un hotel demasiado ostentoso para ofrecer una experiencia diferente que enganche a tu público. Recuerda: si tus clientes pueden descansar placenteramente en tus habitaciones, tendrán una mejor perspectiva de tu alojamiento, y querrán volver.
¿En qué consiste una carta de almohadas en hoteles?
Así como al ir a un restaurante nos gusta revisar el menú hasta dar con el plato indicado, la carta de almohadas en hoteles tiene una función muy similar. Esta carta es una oportunidad para consultar y escoger la almohada que más se ajusta a nuestras necesidades de descanso.
Se trata de un servicio adicional que algunos hoteles y sitios de alojamiento pueden llegar a ofrecer para dar a sus huéspedes un trato mucho más exclusivo y una atención personalizada.
Para incluir una carta de almohadas para hoteles entre tus servicios, puedes hacerlo de diferentes formas, ya sea incorporando varios tipos de almohadas dentro de cada habitación, o entregando tal cual un menú con las características de cada una de las almohadas para que los clientes puedan seleccionar y pedir la que mejor se ajuste a sus gustos y preferencias.
¿Por qué tener una carta de almohadas en hoteles?
Ya hemos adelantado algunos de los beneficios de tener una carta de almohadas en hoteles, pero vamos a profundizar en ellos aún más para que los tengas en cuenta a la hora de diseñar tu propia estrategia de carta de almohadas en caso de que seas propietario de un negocio.
No es suficiente con tener una oferta de almohadas o colchones de calidad; si podemos personalizar las opciones, es posible que generemos una mayor satisfacción en los clientes y que quieran volver de nuevo.
Volvamos a la analogía del menú. Cuando en un restaurante encontramos opciones que responden a las necesidades específicas de grupos de personas, estas personas, al sentirse incluidas, preferirán elegir dicho restaurante sobre otras opciones.
Lo mismo ocurre con las almohadas en este caso. Para garantizar una buena experiencia de descanso podemos disponer de diferentes opciones que se ajusten a las necesidades y preferencias de los clientes, considerando que las almohadas son una de las partes más importantes de la ropa de cama. Existen personas que prefieren dormir sobre una almohada más dura o más suave, más grande o de un material especial, etc. Además, hay personas que son alérgicas y necesitan una funda hipoalergénica, entre otros muchos detalles a tener en cuenta.
¿Cómo elegir la almohada correcta?
Ahora pensemos como consumidores de un servicio de hostelería, ¿cómo saber cuál es la selección correcta cuando nos presentan una carta de almohadas en hoteles?
Las almohadas deben adaptarse a las necesidades de nuestro descanso y garantizar comodidad a la hora de dormir, brindándonos una postura que no genere daños ni molestias. En este sentido, algunos de los elementos que debes de tener en cuenta en el momento de elegir la almohada indicada dentro de la carta de almohadas en hoteles, son:
- Cuál es la postura que adoptas al dormir.
- Asegurarte de que el material del relleno sea transpirable, para evitar acumulación de humedad.
- La altura de la almohada es importante, ya que si modifica demasiado la postura de tus vertebras, puede causar dolor e incomodidad.
- Conocer la forma de la almohada es una ventaja ya que, dependiendo de su forma, pueden adaptarse mejor a nuestra forma de dormir.
- Por último, una variable que afecta considerablemente al descanso es la dureza. Hay quienes prefieren almohadas más blandas o más duras, y lo ideal es ofrecer la posibilidad de elegir.
Veamos ahora cómo cada una de estas variables definen un tipo de almohada específico que puede afectar a tu decisión a la hora de ver una carta de almohadas en hoteles.
Según los materiales
Los rellenos de espuma viscoelástica son uno de los más comunes en hoteles. Son especialmente recomendadas para personas que duermen de lado porque la almohada adopta la forma de la persona.
Si hablamos de rellenos naturales, destacan los de pluma de oca y pato ya que son las almohadas más suaves y cómodas para adoptar cualquier postura. Sin embargo, no son recomendadas para personas con alergias. Por último, están los rellenos sintéticos de fibra de poliéster o de algodón, que suelen ser para almohadas blandas y delgadas, pero poseen la capacidad de transpirar.
Según la altura
La intención de las almohadas es rellenar el espacio que se forma entre los hombros y la cabeza en el momento de acostarse, razón por la cual la altura es importante para evitar lesiones en el cuello.
Si duermes boca arriba, te recomendamos elegir entre la carta de almohadas en hoteles una almohada no mayor de 12 cm. Mientras que, si sueles descansar de lado, la almohada puede ser más alta, llegando a tener un grosor de hasta 15 cm.
Para las personas que duermen boca abajo, la altura debe ser menor, de unos 8 cm o 10 como máximo.
Según su forma
Por último, sería ideal elegir en la carta de almohadas en hoteles aquella cuya forma sea más confortable en caso de necesidades especiales.
Existen almohadas ergonómicas diseñadas para aliviar dolores y tensiones en la zona cervical, hombros y espalda, además de poseer una forma medio curva que se adapta a la figura natural del cuerpo.
También en una carta de almohadas en hoteles debería existir la posibilidad de escoger alguna en forma de U, o para embarazadas y personas con problemas cervicales, de manera que todos puedan acceder a un descanso sano.
¿Ya sabes cómo puedes escoger la almohada correcta al visitar un hotel? Ahora que sabes en qué consiste la carta de almohadas, ¿vas a pedirla la próxima vez que vayas de vacaciones? ¿Vas a implementarla en tu propio hotel? Cuéntanos tu experiencia en comentarios.