Dos de las claves para ofrecer una experiencia de alta calidad a los huéspedes de tu alojamiento son la organización y la eficiencia. Sin embargo, un negocio hotelero a menudo se puede convertir en un lugar caótico, afectando a la satisfacción del cliente y la productividad del personal, por lo que es importante encontrar una solución eficaz, más allá de los tips para limpiar en el hotel. Entre las soluciones de orden disponibles hay una tendencia que gana terreno desde hace años: el método Konmari, con un enfoque único y efectivo para ordenar y organizar espacios. En este artículo vamos a explorar los principios básicos y algunos consejos para aplicar el método Konmari en tu alojamiento.
¿Quién es Marie Kondo?
Marie Kondo es una experta en organización y autora japonesa que ha revolucionado la forma en la que las personas ordenan y cuidan sus espacios. Nacida en 1984, empezó a interesarse por la organización desde muy joven, y desarrolló un enfoque propio que se centró en la idea de que los objetos tienen que aportar alegría y valor a la vida. Este enfoque se llegó a conocer como el método Konmari y se plasmó en su libro “La magia del orden”, que se convirtió en un bestseller mundial y la catapultó directamente a la fama.
Principios básicos del método Konmari
El método Konmari se basa en principios fundamentales como la selección y la organización. El primero se refiere a elegir de forma adecuada los objetos que se van a conservar, mientras que la organización se centra en crear un sistema para almacenar y mantener esos objetos de manera efectiva, contribuyendo al orden y la limpieza.
Hablando de limpieza, este artículo de Itexa sobre consejos para limpiar rápido una habitación de hotel te ayudará a aprovechar mejor el tiempo.
Otros principios del método Konmari para tu alojamiento son:
La importancia de la alegría
Los objetos que hay en una habitación deben aportar alegría y valor a la experiencia de tus huéspedes. Si algo no causa ese efecto, es probable que sea prescindible y haya que deshacerse de ello.
Categorización
En lugar de organizar por habitaciones, el método Konmari se centra en categorizar objetos similares. Por ejemplo, todos los artículos de limpieza se organizan juntos, después los de cocina, la ropa de cama, etc. Esto permite tener mejor organizados los almacenes, y no perder tiempo buscando algún artículo en concreto.
Orden
La ordenación es un punto fundamental del método Konmari para tu alojamiento. Se trata de crear un sistema para almacenar los objetos de forma efectiva, de manera que sean accesibles y fáciles de utilizar.
10 consejos para aplicar el método Konmari en tu alojamiento
Si quieres aplicar estos principios, sigue estos consejos para poner en marcha el método Konmari en tu negocio hotelero.
1. Empieza con una categoría a la vez
Lo mejor es no intentar ordenarlo todo al mismo tiempo, sino ir por categorías. Por ejemplo, la ropa de cama para hostelería, y no pases a otra cosa hasta que ésta esté terminada.
2. Utiliza cajas y cajones para almacenar objetos
Las cajas y los cajones son muy efectivos para almacenar objetos de forma ordenada. Asegúrate de que no mezcles artículos, como la ropa de cama, los objetos de cocina o los productos de limpieza.
3. Crea un lugar para cada objeto
Define un sitio específico para cada objeto en tu alojamiento hotelero. Esto te permitirá mantenerlo todo organizado y evitar la acumulación de artículos que no son necesarios.
4. Simplifica la decoración
Lo mejor es elegir una decoración minimalista y despejada, que no produzca sensación de agobio en quienes se alojan en tus habitaciones. Elimina todos los objetos innecesarios y deja solo los que aporten algún valor estético y funcional.
5. Dobla de forma correcta
Tanto la ropa de cama como los manteles y servilletas pueden ocupar mucho espacio en los armarios y cajones, pero se puede optimizar con el doblado correcto. El sistema Konmari para doblar maximiza el espacio y facilita la visibilidad.
6. Utiliza la verticalidad
La verticalidad es una. Herramienta muy eficaz para aprovechar el espacio disponible sin tener que hacer ampliaciones. Utiliza estanterías y cajas apiladas para almacenar los objetos de forma vertical.
7. La limpieza es fundamental
Es algo obvio, y en un establecimiento hotelero todo tiene que estar limpio y ordenado. No solo se trata de limpiar las habitaciones, sino también asegurarse de limpiar antes de almacenar cualquier objeto.
8. Simplifica los amenities
Evalúa los amenities que ofreces a tus huéspedes y asegúrate de que todo lo que ofreces es útil y de calidad. Evita acumular productos innecesarios que solo generan desorden.
9. Organiza por tamaños
Tener cada artículo organizado por su tamaño ayuda a localizar cada cosa de forma correcta y evitar que alguno se pierda entre los cajones.
10. Crea un sistema para la documentación
El método Konmari para tu alojamiento también se puede aplicar a los documentos. Si sigues los conceptos de simplificación, orden y limpieza, será más fácil la búsqueda y el acceso a la información de tu negocio.